Gói 1 · Đào tạo tại doanh nghiệp
Cho cả phòng, từ trưởng phòng tới chuyên viên. Khảo sát việc thật của đơn vị trước, dạy đúng chỗ đang đau, rồi đi cùng cho tới khi công việc thật sự chạy khác đi.
"Đào tạo xong không phải là hết. Về tới bàn làm việc mới là lúc bí, và đó là lúc tôi vẫn ở đây."
Năm nỗi đau thật
Không phải năm tính năng của phần mềm. Là năm thứ khiến người làm Nhân sự ở tầm quản lý mất ngủ.
Ký duyệt bảng công, bảng lương hàng trăm người mà chỉ kiểm được phần ngọn, vì không ai đủ sức soát từng người từng ngày. Sai một dòng là người lao động nhận thiếu công sức của họ, hoặc công ty chi ra khoản không đúng. Ai ký cũng muốn ký mà yên tâm.
Cả tháng làm rất nhiều việc, nhưng thứ nộp lên vẫn là bảng số. Ban lãnh đạo cần thứ khác: chuyện gì đang xảy ra, vì sao, và nên làm gì. Có đủ thời gian đào tới mức đó thì báo cáo tự khắc có trọng lượng.
Những việc lặp lại mỗi ngày ăn hết giờ, nên việc cần suy nghĩ luôn bị đẩy lùi tuần này qua tuần khác. Gỡ được chỗ này là mỗi tuần có lại vài buổi cho thứ đáng làm.
Ai cũng nói về AI. Mình thì bận tối mắt, chưa kịp bắt đầu. Thứ còn thiếu không phải quyết tâm, mà là một đường đi rõ ràng và đúng vào việc của mình.
Lên tới một mức thì thứ chặn đường không còn là nghiệp vụ nhân sự nữa. Là tài chính, là thị trường, là chiến lược. Không cần học lại từ đầu, chỉ cần một cách nghĩ để đi vào lĩnh vực mình chưa học.
Không cái nào giải quyết được bằng một buổi học mẹo vặt. Cả năm đều cần đổi cách nghĩ, rồi cần có người đi cùng lúc quay về bàn làm việc thật.
Sáu nhóm việc
Đây là những việc mà người giỏi nghề, dù có thời gian, vẫn không tự làm nổi vì thiếu công cụ và thiếu cách nghĩ.
Đối chiếu chéo những nguồn vốn không khớp nhau và không ai có thời gian ghép: máy chấm công, sổ nghỉ phép, bảng phân ca, hợp đồng lao động, bảng lương.
Quy chế, nội quy, hợp đồng, quyết định, kể cả tài liệu bản scan chụp lại. Hỏi thẳng điều nào nói về vấn đề đang cần, thay vì lật từng trang tìm.
Không phải bấm tay nhanh hơn. Là dựng ra một quy trình chạy mỗi sáng, tự đối chiếu với hôm trước, và chỉ gọi người khi có chỗ lệch.
Quy tỉ lệ nghỉ việc thành con số tiền công ty đang mất mỗi năm. Chỉ ra bộ phận nào sắp mất người trước khi nó xảy ra.
Đọc báo cáo tài chính đủ để bảo vệ ngân sách nhân sự bằng con số. Phân tích dữ liệu thị trường lao động cả khu vực để tham mưu nên đặt cơ sở ở đâu và trả mức nào.
Biết rõ cái gì được đưa vào AI, cái gì tuyệt đối không, và cách làm việc với dữ liệu nhân sự mà không lộ thông tin nhân viên.
Cách học
Không dùng ví dụ mẫu, vì ví dụ mẫu học xong về bàn làm việc là quên.
Biết phòng đang mất giờ nhiều nhất ở đâu, và việc nào đang phải bỏ qua vì không đủ người làm. Dạy đúng chỗ đó.
Quy chế của đơn vị, bảng biểu của đơn vị, báo cáo của đơn vị. Buổi học ra sản phẩm dùng được ngay.
Đúng theo việc của vị trí đó, không phải một tệp chung phát cho cả phòng.
Phòng vẫn được nhắn hỏi khi vướng. Có buổi rà lại định kỳ để xem ai đang mắc ở đâu, gỡ ngay tại chỗ. Đi cùng cho tới khi cả phòng làm được một mình, không phải cho tới khi hết buổi.
Bước tiếp theo
Trao đổi để hiểu đặc thù đơn vị trước, rồi mới gửi đề xuất nội dung và chi phí. Trả lời trong bốn mươi tám giờ. Không có gói dùng chung.